售后服务

售前服务：

公司安排专业技术人员向客户详细了解工程的实际情况，然后根据客户要求包装发货。

售中服务:

跟踪物流情况，收货情况，使用情况。

售后服务：

一、产品质量承诺：

1、保温材料安装及用料符合**各有关方面的规定。

2、其它用料达到**绿色环保规定。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务品质赢得用户满意（保修期内可提供**上门维修服务，24 小时上门服务。）

3、服务效率：保修期内或保修期外，供方在接到通知后，技术人员在在短时间内（本市12小时内，郊区**内）赶到现场进行维修；

三、服务原则：

1、凡由本公司生产的保温材料，自安装完成当日起算，整个系统在保修期内**维修，**维护。

2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起至保修期内出现质量问题，将实行**包换、保修的服务。保修期后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工**。

3、为每个客户**建档。

4、在保修期外我公司技术人员每年不少于一次回访调查用户使用情况。

我公司自成立以来，本着“责任、专业、坚持、创新”的价值观，坚持“责任、专业、坚持、创新”的经营理念，大力 发展民族产业，凭借“产品质量万小时运行无故障、真诚热情的技术支持、准确无误的按约交货、耐心细致的顾客培训、终生**的售后服务”的质量方针指引，为广大用户提供高质量的产品和高标准的技术和售后服务。公司长期以来视质量为公司生存的根本，为**给所有客户提供满意的服务。我公司售后服务电话（028-87648538）。

我公司无偿提供产品技术咨询。为**产品使用后能够稳定、良好的运行，发挥其正常作用。